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范例快递与电商数据共享 国度邮政局与商务部“脱手”了

时间:2019-07-01来源: 网经社电子商务研究中心

一、事件配景

6月26日,为贯彻落实《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同生长的意见》,创建完善电子商务与快递数据互联共享规矩,促进电子商务经营者、经营快递业务的企业数据治理和自身治理能力的全面升级,国度邮政局、商务部出台了《关于范例快递与电子商务数据互联共享的指导意见》(以下简称《意见》)。

电子商务与快递数据互联互通和有序共享,是促进电子商务与快递协同生长的重要条件。《意见》明确提出,电商与快递在数据互联共享方面履行同等义务,确保用户信息宁静,妥善存储使用用户数据。作为专门指导快递与电商数据互联共享的政策性文件,指导意见的出台意味着电子商务经营者、电子商务平台经营者以及快递企业之间的数据互联共享今后将有章可循。

别的,据“电子商务消费纠纷调解平台”数据显示,2018年度,电商物流平台用户投诉占所有用户投诉的7.52%,平台累计受理23家电商物流办事企业消费投诉,其中海带宝获“发起使用”评级;天马迅达快递、百世快递、点我达、中通快递、转运四方、顺丰速运、流行全球送和快鸟转运获“不发起使用”评级。别的,因物流配送等问题,申通快递、韵达等平台也屡屡遭到用户投诉。

数据表明,电商物流行业范例另有待进一步提高,《意见》的宣布,推进快递与电商平台数据互联互享能够更好提高快递行业的办事质量。

为此,长期存眷电商行业生长的网经社电子商务研究中心特宣布电商快评。

二、专家点评

解读一:《意见》涵盖六个方面内容 推进快递与电商数据互联共享

据网经社(100EC.CN)了解到,《意见》主要包罗六个方面内容,分别为保障电子商务与快递数据正常传输、增强电子商务与快递数据管控、增强电子商务与快递数据互联共享治理、创建电子商务与快递数据中断通知陈诉制度、提高电子商务与快递数据宁静防护水平、增强电子商务与快递数据政府羁系。

《意见》对电子商务经营者和快递企业提出了同等的义务要求。支持电子商务经营者通过约定的信息传输方法实时将须要的寄递数据提供给经营快递业务的企业;支持经营快递业务的企业提供电子商务寄递办事时,通过约定的信息传输方法实时将须要的快件数据提供给电子商务经营者。

电子商务平台经营者不得通过限制数据互联共享,阻碍电子商务当事人自由选择快递办事;经营快递业务的企业不得通过限制数据互联共享,阻碍电子商务经营者获取为消费者提供办事所必须的快件数据。

《意见》强调了对数据的管控和互联共享治理。电子商务经营者和经营快递业务的企业收罗、共享用户信息时,应当遵守执法、行政规矩有关信息掩护的规定,不得用于与其提供寄递办事无关的用途。

产生在2017年的“丰鸟之争”事件为电商与快递数据互联共享敲响了警钟。《意见》明确提出,创建电子商务与快递数据中断通知陈诉制度。勉励电子商务经营者和经营快递业务的企业创建数据中断风险评估制度,实现数据互联自动查抄、全程监控。

《意见》提出,增强电子商务与快递数据政府羁系。商务主管部分和邮政治理部分将推动制定电子商务和快递数据收罗、传输、使用、共享、宁静风险防备等相关标准,提高电子商务和快递数据互联共享效率,保障数据宁静。

解读二:《意见》能否低落用户小我私家书息宁静风险?

《意见》要求妥善存储使用用户数据,“利用用户大数据进行增值应用的,应当经过用户同意,并不得将具有小我私家隐私特征的数据提供给其他单位和小我私家”。

在确保用户信息宁静的前提下,勉励电子商务经营者与经营快递业务的企业之间依据相关标准开展数据互联共享,配合提升配送效率。支持电子商务经营者与经营快递业务的企业增强系统互联和业务联动,推行动业流程、数据互换有效衔接。

近年来,快递信息泄露事件频发,用户小我私家书息袒露“阳光下”,快递单贩卖成“灰色财产链”。此前,“淘单114”、“淘单网”、“淘单8”、“单号网”等网站明码标价出售快递单号,0.5元就可买到一份快递信息,快递单号贩卖俨然已经成为一条灰色财产链。那么《意见》的出台是否能够低落用户信息宁静风险?

对此,网经社-电子商务研究中心特约研究员、上海博群律师事务所李晓曦律师则体现,如果共享数据的宁静性不能完全包管,可能会增加小我私家书息泄露的风险。因此,做好数据宁静守卫事情,也是《意见》应该增强的重中之重。

于此同时,网经社-电子商务研究中心特约研究员、中国物流学会特约研究员解筱文进一步认为,范例快递与电子商务数据互联互享,实现数据的国度管控,法制化约束企业范例使用用户信息,相比先前由企业私有相关数据,用户小我私家书息宁静风险将低落。

解读三:《意见》对行业的生长有何促进作用?

对此,李晓曦律师认为主要体现在三个方面:

1、通过数据共享,可以反作用于电子商务经营者。电商经营者,可以凭据数据提供的信息 ,公道摆设自己的供给链治理,可以公道的结构工场和堆栈的地理位置,公道的筹划发货范畴等等。

2、快递物流企业,可以凭据数据,改进自己的分拨中心的结构,可以提高自己终端配送站点的摆设,可以共享门到门办事的经验等等。

3、可以让消费者越发直观的感觉到互联网购物带来的便利,越发直观了解目前电子商务和快递物流给消费者带来的办事升级。

解筱文进一步增补说到,从国度层面范例快递与电子商务数据互联互享,在一定水平上可制止电子商务与快递相关企业对用户数据的垄断和违规使用,可实现对行业更好地羁系,优化电商与快递物流相关企业公平竞争情况,促使企业依法合规从事经营生长。

解读四:低落行业垄断的壁垒 促进快递企业之间的公平竞争

对付此次《意见》的宣布对整个电商物流情况有何重要的意义?网经社-电子商务研究中心特约研究员、上海博群律师事务所李晓曦律师体现有两点,一是《意见》可以起到低落行业垄断的壁垒,促进快递企业之间的公平竞争。快递业的生长与电子商务的飞速生长是相辅相成的。《意见》通过将电子商务经营者和快递物流企业之间实现数据互通互联,可以冲破之前某些电子商务平台对快递物流企业的垄断,让快递物流企业可以自由的在各个电商平台间承揽业务。

二是可以对电子商务和快递物流之间的关联干系,进行大数据阐发。买通两者之间的数据连接,可以越发容易的进行电子商务业务生长和快递物流干系的大数据阐发,例如如何选择快递企业可以让货品更快速运到买家手里,哪家快递公司的时效更高,哪家快递公司的办事更好,哪家快递公司的事故率更低等等。

解筱文则体现,该指导意见的出台,有利于促进电子商务与快递协同生长,实现资源共享、生态融合、羁系完善,提高相关行业的整体办事效率和质量,推动电子商务及物流业高质量生长。


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